Privacy Policy

Sanaé Skincare
Last updated: October, 2025

1. Introduction

At Sanaé Skincare, accessible from https://www.trysanae.com, your privacy is our top priority. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit or purchase from our website.

2. Information We Collect

When you visit our site, we automatically collect:

— Device information (browser, IP address, time zone, cookies).

— Analytics data (Shopify, Google Analytics, Meta Pixel).

When you make a purchase, we collect:

— Full name, email, phone number, billing and shipping address.

— Payment details (processed securely by Shopify Payments or third-party processors).

— Order history and communications with our support team.

3. How We Use Your Information

We use your data to:

      — Process and deliver orders.

      — Communicate updates, receipts, and support responses.

      — Improve the website experience and advertising relevance.

      — Send marketing emails (only with your explicit consent).

4. Sharing Your Information

We share your information only with trusted partners to complete your transactions:

        — Shopify (store platform).

        — Payment processors (Stripe, PayPal, Shop Pay).

        — Shipping partners for delivery and tracking.

        — Analytics tools (Meta, Google Analytics) for performance insights.

We never sell your personal data.

5. Cookies

We use cookies to:

       — Keep items in your cart.

       — Remember your preferences.

       — Measure site performance.
You can disable cookies in your browser at any time.

6. Data Retention

We retain your order data for accounting and compliance purposes unless you request deletion.

7. Your Rights (GDPR + CCPA)

You may request to:

       — Access, correct, or delete your data.

       — Withdraw consent for marketing.

       — For California residents (CCPA): Request disclosure or deletion of data collected.

To exercise these rights, contact support@trysanae.com.

8. Security

Your information is protected using SSL encryption and Shopify’s PCI-compliant infrastructure.

9. Children’s Privacy

Our website is not intended for minors under 18 years old.

10. Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically. Revisions will appear with a new “Last Updated” date at the top of this page.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://gleamsbeauty.com/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Informations personnelles recueillies

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

De plus, au fil de votre navigation, nous recueillons :

  • Les pages ou produits consultés,
  • Le site ou moteur de recherche qui vous a redirigé vers nous,
  • Les données sur votre manière d’interagir avec le Site.

Nous appelons ces données les « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées

  • Cookies : petits fichiers de données placés sur votre appareil. Exemple : _session_id, _shopify_visit, cart…
  • Fichiers journaux : suivent votre activité sur le Site et collectent IP, type de navigateur, FAI, pages consultées, date et heure.
  • Balises web et pixels : fichiers électroniques permettant d’enregistrer des informations de navigation et d’utilisation du Site.

Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations supplémentaires appelées « Informations sur la commande » :

  • nom et prénom,
  • adresse de facturation et d’expédition,
  • informations de paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Klarna…),
  • adresse e-mail,
  • numéro de téléphone.

Au total, le terme « Informations personnelles » regroupe Informations sur l’appareil et Informations sur la commande.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

  • traiter et expédier vos commandes,
  • communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, support client),
  • évaluer les risques de fraude,
  • vous proposer des actualités, offres et publicités adaptées à vos préférences (si vous avez consenti à les recevoir).

Nous pouvons également utiliser les données de navigation (cookies, IP) pour :

  • analyser les performances de notre site,
  • optimiser l’expérience utilisateur,
  • mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

Partage de vos informations

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident dans la gestion de notre activité :

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : Opt-out.

Nous pouvons également partager vos informations si la loi nous y oblige (assignation, enquête légale, protection de nos droits).

Publicité ciblée

Nous utilisons vos informations pour vous proposer des publicités personnalisées. Vous pouvez désactiver ce ciblage ici :

Ou via le portail Digital Advertising Alliance.

Vos droits (clients européens)

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos informations personnelles.

Pour exercer vos droits : contact@gleamsbeauty.com

Notez que vos données peuvent être transférées en dehors de l’Europe (par ex. au Canada et aux États-Unis via nos prestataires).

Conservation des données

Vos informations de commande sont conservées pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez leur suppression.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Changements

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique afin de refléter :

  • des changements légaux ou réglementaires,
  • des évolutions de nos pratiques,
  • ou d’autres raisons opérationnelles.

Contact

Pour toute question ou réclamation concernant la confidentialité :
📧 contact@gleamsbeauty.com
📍 Paris, France